Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und Wohlbefinden

Der Zugang zur Plattform ist für Minderjährige unter 18 Jahren strengstens untersagt. Wir implementieren strenge Identitätsprüfungsverfahren, um den Zugang von Minderjährigen zu verhindern. Wir bitten Eltern, Filtersoftware auf gemeinsam genutzten Geräten zu verwenden, um Minderjährige weiter zu schützen.

Damit Glücksspiel ein Vergnügen bleibt, ermutigen wir die Nutzer:

• Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltungskosten, nicht als Investition.
• Nur Beträge spielen, deren Verlust man sich leisten kann.
• Legen Sie Zeit- und Ausgabenlimits fest, bevor Sie eine Sitzung beginnen.
• Vermeiden Sie es, in emotional belastenden Situationen oder unter dem Einfluss von Substanzen zu spielen.

Wir stellen verschiedene Mechanismen zur Unterstützung des bewussten Spielens zur Verfügung:

Einzahlungs- und Verlustlimits Der Nutzer kann tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den maximalen Einzahlungs- oder Verlustbetrag festlegen. Diese Limits können sofort reduziert werden, während eine Erhöhung eine technische Bedenkzeit erfordert.

Zeit- und Sitzungslimits Sie können Warnungen konfigurieren, die Sie über die Dauer der Sitzung informieren, oder eine automatische Beendigung festlegen, um übermäßig lange Sitzungen zu vermeiden.

Pause und Selbstausschluss Bei Bedarf kann der Nutzer eine vorübergehende Pause (Time-out) oder den endgültigen Selbstausschluss von der Plattform beantragen. Während des Selbstausschlusses wird der Zugriff auf das Konto gesperrt und es sind keine technischen Transaktionen möglich.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten zu beobachten. Warnsignale sind unter anderem:

• Arbeit oder Angehörige für das Spielen vernachlässigen.
• Geld leihen, um das Spielen zu finanzieren.
• Angst oder Reizbarkeit empfinden, wenn man versucht aufzuhören.
• Spielen, um persönlichen Problemen oder Enttäuschungen zu entfliehen.

Sollte der Nutzer das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, ermutigen wir ihn dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen in Italien, die auf die Unterstützung von Menschen mit zwanghaftem Spielverhalten spezialisiert sind und kostenlose und vertrauliche Beratung anbieten.

Unser technisches Personal wird geschult, um potenzielles risikoreiches Verhalten zu erkennen und Informationen über die auf der Plattform verfügbaren Kontrollinstrumente bereitzustellen, wobei die maximale Vertraulichkeit gewährleistet wird.

Diese Richtlinie wird regelmäßig aktualisiert, um sie an die besten internationalen Praktiken und die operativen Anforderungen im italienischen Hoheitsgebiet anzupassen.